一个社区类产品的产品链中是：“内容生产-分发渠道-社群-商业模式”，这是标准的社区类产品的链条，从优质内容的产出，到内容的分发，再到商业模式的变现，每一个环节都至关重要，但是内容的产出作为整个链条中的基础，没有内容产出就没有接下来的一系列动作。所以这章节我们单独把内容的产出拿出来分析，一个社区类的产品如何刺激鼓励用户持续不断地产出好的内容，以维持整个社区的生态平衡。

        我们在运营社区类产品的时候必须要遵循的一个法则就是“二八法则”，社区中20%的人服务于80%的人（就好像台上也只是一小部分演员在表演、一个歌手在唱歌，符合用户胃口，他们就会很热烈的鼓掌，甚至和你合唱），而作为官方，我们应该尽力服务好于这百分之20的人。

        一、社区的第一印象社区的第一印象，决定了你的用户是否会继续留下来观望或者生产内容。

        对于一个用户而言，刚上手一个app，用户的注意力集中在界面设计上。你的产品是否符合我的审美观，是否简约大方都是用户判断是否还会继续留下来的理由。同时用户接触到的会是这款产品的核心功能、玩法，产品的内容是以怎样的形式体现的？浏览方式上是不是够新奇？有没有其他很有意思的功能及玩法。

        二、社区的垂直兴趣的活跃氛围社区的垂直兴趣的活跃氛围，能让目标人群留下来生产内容。

        很多人并不是刚加入一个社区就迫不及待的发言，而是会有一段时间的观望期，看看大家都在说什么，慢慢了解社区文化，熟悉社区氛围，评估这个社区是否与自己的期待相符，然后才会以“我正式加入了”的心态产出内容。

        比如B站的首页，给人的第一感觉就是很活泼，用二次元的话来说就是很燃，排版相对比较密集。B站正是营造了这种热闹的氛围，吸引着这批年轻人，不过对于年龄稍大一点的人来说，可能就不太习惯这样的风格了。

        就像B站董事长睿总说的：B站并非创造内容的团体，而是为创造内容的人提供服务和平台。在生产者和用户之间建立链接，让喜爱个性化、多元化文化的人，把B站当成他们的乐园。

        三、确定一批可以可以持续生产内容的意见领袖在随着你的社区进一步发展、成熟，需要对社区的用户进行精细化分级及分类管理，由此才能让内容生产者有持续上升及输出内容的空间。

        四、建立一套可控制的管理机制对广告0容忍，还用户一个干净的环境并建立一套可控制的管理机制。

        每个社区都会有广告，所以每个社区都会有一套较为完整的管理机制。就比如简书，很多简书用户在第一次接触简书的时候，都是被简书比较干净的环境和优质的内容所吸引的（比如我），最起码之前是没有这样感觉的写作社区。所以很多用户都是很快喜欢上它，并开始生产内容（写文章）。

        不过一个社区对广告问题其实也是很纠结的。特备是对于刚起步，用户活跃度不够的UGC社区，其难点在于：

        1、行为认定就不是一件简单的事情，甚至不能简单的认为推销商品就要处理；

        2、即使认定为广告，此用户要如何处理；

        首先认定此推广行为是属于商业性质还是公益性质。吸纳活跃用户协助处理，举报机制很多社区都有在做，没啥可说的，处理机制的话建议可以在后期吸纳种子用户，例如设立了小组长。给予小组长足够特权，让他们获得一种受尊重感，利用他们来协助处理微商及广告行为。每个人都渴望得到认可，有时候你给TA一个然并卵、但其他人没有的title都会让TA感动一番，愿意去产生更多内容。人与人之间的激励也是双向的，作为社区运营人员很多时候你在工作上得到的鼓励并不是来自于你的上司，也不是涨薪水，而正是这群可爱的像朋友一般的用户，学会去享受他们给你带来的安全感。

        一个社区能够持续地生产出优质内容，用户活跃度也维持在一个相当稳定的状态，这时候对于变现也是水到渠成的事了。