9月13日，由新浪科技举办的主题为“未来之境”的第二届新浪C+峰会今天上午在北京金茂万丽酒店正式开幕，苏宁金服集团常务副总裁黄金老表示，最近三五年，中国人的生活方式发生了明显的变化，以前大多数人花在工作上的时间很多，但到了今天，越来越多的人开始注重休闲娱乐、身体健康等。

　　黄金老指出，从产品的变迁路线图也可以看到，无论是品类还是质量都发生了巨大的飞跃。从出行方式看，大家更加追求速度和舒适。从家居市场看，智能家居的快速发展；从采暖市场来看，过去取暖是北方人的专利。

　　黄金老表示，互联网金融服务怎么促进居民消费升级？一个情况是我现在有钱马上升级，一个是我现在没有钱，但我渐渐地有钱，或者我以后才有钱。第一种情况才能升级，第二种第三种不会升级，慢慢有钱不行，以后有钱也不行，必须今天有钱，所以升级比较缓慢。里面重要的是贷款，互联网金融促进了中国消费升级。

　　同时，黄金老指出，互联网金融和传统金融不一样，主要体现在三点：普惠、降低了服务费率、场景全渗透。(安妮)

　　以下是黄金老演讲全文：

　　各位上午好，借此机会，今天跟大家交流关于《中国居民消费升级中的互联网金融服务支持》这样一个主题。

　　居民消费升级

　　首先，来看看中国居民消费升级的情况。很明显，最近三五年，中国人的生活方式发生了明显的变化。以前大多数人花在工作上的时间很多，但到了今天，越来越多的人开始注重休闲娱乐、身体健康等。比如说，相比工作日，一般来说周末大家更有时间和精力逛街和购物，但现在各大电商反映的数据却显示着恰好相反的情况，周末网购的人士远远低于周一到周五的水平，大概只有平时的一半。这折射出中国整体生活方式上一个变化，那就是休闲娱乐成为大家平时生活的一个重要追求。在北京，这个变化尤为明显。一到周末，有两处地方很拥挤，一是公园里人满为患，二是去往市郊的各个交通路口堵塞严重。为什么会这样？因为越来越多的人周末选择去户外散心或者锻炼，而不是待在家里。从产品的变迁路线图也可以看到，无论是品类还是质量都发生了巨大的飞跃。厨电产品越来越丰富，满足用户更为细化、更为实用的需求。电视频幕越来越大，越来越清晰，功能越来越智能化，但价格却相对越来越便宜。

　　以上是从总览的角度看居民消费升级，同时也可以从出行、家居、厨卫、采暖等细分部分看到类似的变化。

　　从出行方式看，大家更加追求速度和舒适。过去很长一段时间，飞机出行的人是占少数的，而今已成为大多数人的选择，成为大众出行工具。2008年，北京首都T3航站楼刚建好的时候，被普遍认为运力过剩，北京不需要这么多的航站楼。但今天，大家发现，T3航站楼也人满为患，基本上要提前一个小时候机，光安检可能就要持续四五十分钟。因此，北京再建新机场大家也不会感到没有必要了。从民航客流量的数据也可以看到，2015年为4.4亿，较2000年6700万增长了6.5倍。客座率也已达82.5%，上座非常的满。在所有主要交通方式中，民航的增长率是最快的，呈45度角上升。除了飞机出行，高铁出行也显示出同样的变化，现已成为最受欢迎的地面交通工具。2008 年，高铁刚推出的时候，被普遍认为过于奢侈、票价太贵、运力过剩。但今天，高铁经常一票难求。以京沪高铁为例，2008年开工建设的时候，来自社会舆论的批评声不绝于耳。而今天京沪高铁年输送旅客近1.3亿人次，日均旅客达到三十多万，且每年日均保持五六万人的增长，并现已实现盈利。

　　从家居市场看，最突出的变化是智能家居的快速发展，让居民日常生活更具安全性、便利性、舒适性、艺术性。以电视为例，从黑白电视到液晶电视再到今天的智能电视，逐渐使居民从被动接受转向今天的“我的时间我做主”，我想看什么，我想什么时间看，都由我自己选择。因此，互联网电视销售量快速放大，传统电视销售急剧萎缩。2015年互联网电视销量为3400万台，并朝着4000-5000万台迈进，而传统电视销量仅为1300万台。与此同时，人均每天观看传统电视和互联网电视节目的时间也发生了此消彼长的变化，传统电视从2012年的3小时缩短为2015年的1-1.5小时，互联网电视从2小时延长为了3.5-4小时。因此，家电市场发生了变化，靠单纯卖电视已经不赚钱了，今天电视机制造商已经逐渐边缘化了，内容生产商成为主流，靠卖内容成为这个市场的赢家。除了电视，客厅里边的很多东西都朝着智能化在变化。比如说2016年，Google推出的Google Home可与你语音对话，实现互动式交谈；可订购食品、预订机票、管理日程安排；可根据你的习惯，自动调节控制灯光、空调、电视、热水器等智能家居产品。你上班出门时，对着手机讲一声“我上班了”，家里的电器就自动断电。当你回家时，对着手机讲一声“我回家了”，那所有的灯、窗帘等将自动打开等。现在市面上已经出现了各种各样的智能化家居产品，主要有温控器、智能灯泡、空调盒子，还有扫地机器人。通过智能家居的发展，让大家从家务劳动中解放出来，并把更多时间用于休闲娱乐，这是智能家居发展所产生的一个变化。

　　从厨卫市场看，我感到这是中国居民家庭消费升级最为突出的变现，是革命的变化。比如说今年，各大电商什么事业部效益最好？答案是厨卫事业部，其效益最好、增长最快、客单价最高、利润最厚。今年上半年，嵌入式微波炉、电烤箱、蒸汽炉、洗碗机卖得非常好。洗碗机，让很多丈夫解脱出来。原先丈夫不买菜不做饭，那就只能洗碗。现在吃完饭大家急着出去散步，用智能手环或者微信运动计步，已经成为了一种习惯了，而这得亏有了洗碗机。除此之外，净水设备也卖得非常好，单价4000多，虽然很贵，但使用家庭越来越多。

　　从采暖市场来看，过去取暖是北方人的专利。如果你是上海人或者武汉人，那家里不可能享受采暖服务。但今天在南京、武汉、合肥这些南方城市，就普遍开始装了采暖设备。所以苏宁南方各大门店专门设了采暖专区。温州是比较靠南方的城市了，温州苏宁的专卖店也有采暖专区了，杭州也有了，重庆过去不需要采暖，现在也要采暖了。大家希望冬天也很舒适，回家不希望穿很厚的衣服吃饭，这已成为一种社会习惯。

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　　为什么苏宁消费金融公司能成为消费金融领域的佼佼者？我想，有两点优势至关重要。一是更低的获客成本，苏宁金融是线上线下全渠道布局，线上有四大入口，苏宁易购、苏宁金融网站、苏宁易付宝、直销中心，其中苏宁易购每天有700万流量；除此之外，我们还有线下近1700家门店。我们的核心竞争力是庞大优质的客户资源，企业客户五六万户，个人客户两亿多，活跃客户有将近五千万。五千万是一个很大的概念，招商银行个人客户也就是五六千万，所以这是很大的量。因此，我们有更低的获客成本。二是更低的资金成本。苏宁是一家经营了26年的大型实体企业，是一家重资产公司，信誉卓著，可以从银行等金融机构获得更低成本的资金，从而使我们的贷款利率更低，价格更具有竞争力。